特定技能の義務的支援とは何か：重要性や制度のポイント
2024年8月26日
特定技能制度で労働者を受け入れる企業には、外国人労働者を日本で円滑に働かせ、生活できるようにするため義務的支援が求められます。特定技能の義務的支援の具体的な内容とその重要性について詳しく解説します。企業が遵守すべき支援内容や、効果的なサポート方法を紹介し、外国人労働者が安心して働ける環境を整えるためのポイントをお伝えします。
特定技能外国人の受け入れ企業がサポートすべき「義務的支援」とは
特定技能制度を活用して、日本で働く外国人の労働者に対して様々なサポート「義務的支援」。外国人労働者が日本でうまく暮らせるよう、住む場所を見つけたり、日本語を教えたり、仕事の内容をわかりやすく説明したりするサポートのことです。この義務的支援を行うことで、特定技能外国人労働者は日本で安心して働くことができ、日本の生活にも馴染むことができます。より良い労働環境を作るために設けられた重要な施策「特定技能制度の義務的支援」について詳しく説明します。
義務的支援の具体的な内容
特定技能の在留資格をもつ外国人が、日本で安心して働けるようにするためには、受け入れる企業がサポートすることが大事です。これが、特定技能制度の義務的支援といわれるもので、特定技能制度において、受け入れ企業が提供する義務的支援は不可欠となっています。この義務的支援サポート内容には、生活や仕事に関する助けが含まれています。義務的支援を行うことによって、外国人が日本でスムーズに生活と仕事を始められるようになります。
1. 事前ガイダンスの提供
外国人労働者が日本に入国する前に、受け入れ企業は事前ガイダンスを提供する義務があります。事前ガイダンスでは、労働条件（給与、勤務時間、休暇など）、職場でのルールとマナー、日本での生活に関する基本情報（住居、交通、医療など）の内容が説明されます。
2. 住居の確保
受け入れ企業は、外国人労働者が安心して住むことができる住居を確保する義務があります。住居の手配が難しい場合には、サポートを提供する必要があります。住居の確保は、外国人労働者が日本での生活を始める上で非常に重要です。
3. 日本語学習の支援
特定技能を持つ外国人労働者が日本語を学び、コミュニケーション能力を向上させるための支援を提供することが求められます。受け入れ企業は、日本語学習のための教材やクラスを提供することが義務付けられています。
4. 生活オリエンテーションの実施
外国人労働者が日本での生活にスムーズに適応できるように、生活オリエンテーションを実施する必要があります。生活オリエンテーションでは、公共交通機関の利用方法、医療機関の利用方法、生活に必要な手続き（住民登録、銀行口座開設など）の内容が説明されます。
5. 労働環境の整備
受け入れ企業は、特定技能を持つ外国人労働者が安心して働ける労働環境を整える義務があります。労働環境の整備には、安全で快適な職場環境の提供、労働者の健康管理、労働時間の適正管理の内容が含まれます。
義務的支援の実施方法
義務的支援を適切に実施するためには、受け入れ企業は以下の方法を取ることが求められます。
1. 支援責任者の任命
特定技能制度における義務的支援の一つ「支援責任者の任命」とは、受け入れ企業が特定技能の外国人労働者を支えるために、専任の担当者を任命することを意味します。支援責任者は、外国人労働者が日本で安心して働けるように、生活や仕事に関する相談を受けたり、サポートを行ったりします。例えば、住居探しの手伝いや、日常生活での困りごとの解決、仕事のトレーニングの提供などが含まれます。このような支援を行うことで、外国人労働者が日本での生活に早く慣れ、働きやすい環境を整えることができます。
2. 支援計画の策定
特定技能制度における義務的支援の一つ「支援計画の策定」とは、受け入れ企業が特定技能の外国人労働者を支えるために具体的な支援計画を立てることを意味します。支援計画には、外国人労働者が日本で円滑に生活し、仕事を始めるための詳細な手順や方法が含まれます。
例えば、生活面では住居探しのサポートや日本の生活習慣の説明、銀行口座の開設などが計画に含まれます。労働面では、仕事のトレーニングの提供や職場でのコミュニケーション支援などが盛り込まれます。この計画は、外国人労働者が日本で安心して働けるようにするための重要なステップです。
計画がしっかりと実行されることで、外国人労働者が新しい環境に早く慣れ、効率よく働くことができるようになります。企業はこの支援計画を定期的に見直し、必要に応じて改善することも求められます。
3. 定期的なフォローアップ
特定技能制度における義務的支援の一つ「定期的なフォローアップ」とは、受け入れ企業が特定技能の外国人労働者に対して、定期的にサポートや相談を行うことを意味します。フォローアップでは、労働者が日本での生活や仕事に問題を抱えていないかを確認し、必要な助けを提供します。例えば、月に一度の面談を通じて、労働者が仕事で困っていることや、生活面での悩みを聞きます。そして、それらの問題に対する解決策を一緒に考えたり、適切なサポートを提供したりします。こうしたフォローアップは、外国人労働者が孤立せず、安心して日本で生活し続けるために非常に重要です。定期的なフォローアップを行うことで、労働者が抱える問題を早期に発見し、解決することができます。これにより、労働者はより快適に働くことができ、企業側も安定した労働力を確保することができます。
義務的支援のメリット
特定技能制度は、日本の労働力不足を補うために導入された制度であり、特定の技能を持つ外国人労働者を受け入れることが目的です。この制度における義務的支援には、生活面や労働面でのサポートが含まれていますが、それには多くのメリットがあります。
【メリット１】労働者の定着率向上
適切な支援を提供することで、外国人労働者が長期的に安心して働くことができ、定着率が向上します。これにより、企業は安定した労働力を確保することができます。
【メリット２】労働者のパフォーマンス向上
生活や労働に関するサポートが充実していることで、外国人労働者のストレスが軽減され、仕事に集中できる環境が整います。その結果、労働者のパフォーマンスが向上し、生産性が高まります。
【メリット３】 多様性の促進
外国人労働者が職場に加わることで、多様な視点や文化が融合し、職場の多様性が促進されます。これにより、企業のイノベーションが促進され、競争力が向上します。
義務的支援の課題と解決策
特定技能制度は、日本の特定産業で即戦力となる外国人労働者を受け入れるために設けられた制度です。しかし、この制度の成功には、受け入れ企業による義務的支援が欠かせません。企業が提供する支援には、生活支援や労働環境の整備が含まれますが、これには多くの課題も存在します。本記事では、特定技能制度における義務的支援の主な課題と、それらを解決するための具体的な対策について探ります。
1. コミュニケーションの課題
外国人労働者とのコミュニケーションが円滑に行われない場合、誤解やトラブルが生じることがあります。これを解決するためには、日本語学習の支援を強化し、通訳を活用することが有効です。
2. 文化の違い
異なる文化背景を持つ労働者が共に働くことで、文化の違いによる摩擦が生じることがあります。これを解決するためには、文化理解のための研修やワークショップを実施し、相互理解を深めることが重要です。
3. 支援体制の整備
受け入れ企業が義務的支援を適切に実施するためには、支援体制を整備する必要があります。支援責任者の任命や支援計画の策定を行い、具体的な支援方法を明確にすることが求められます。
特定技能制度における義務的支援の対応は、実際、多くの企業にとって、支援の準備や実施は大変な負担となることがあります。そんなときは、受入れ企業は登録支援機関へ依頼することができます。登録支援機関は、外国人労働者へのサポートに特化した専門機関です。日本語教育や生活サポート、労働契約の管理など、義務的支援に必要な様々なサービスを提供しています。
特定技能の義務的支援についてのまとめ
特定技能の義務的支援は、外国人労働者が日本で安心して働ける環境を整えるために非常に重要です。受け入れ企業は、事前ガイダンスの提供や住居の確保、日本語学習の支援など、さまざまな支援を提供する義務があります。これらの支援を適切に実施することで、労働者の定着率やパフォーマンスが向上し、企業の競争力が高まります。
また、義務的支援の対応が難しい場合、登録支援機関を利用することで、適切な支援内容と法令を遵守した対応が確実に行われます。例えば、支援機関は日本語教育や文化適応のトレーニングを効果的に提供するノウハウを持っているため、外国人労働者が早期に職場に馴染むことが期待できるのです。受け入れ企業は手間や時間を節約でき、結果としてコスト削減にもつながり、大きなメリットを得ることができます。